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Mit log-ins, e-books, IKiBu und Digibib die Lust am Lesen wecken | Öffentliche Bibliotheken im Ruhrgebiet arbeiten trotz Sparmaßnahmen multimedial Larisch, Susanne 2004

Wachstumschance Freizeitverkehr | praxisorientierte Maßnahmen für den ÖPNV im Ennepe-Ruhr-Kreis Frehn, Michael; Schwafert, Heiko; Jutzler, Christian 2003

"Halbzeit" im Projekt "Bibliotheksfilialen" bei der Stadtbücherei Bochum | das Projekt - Ausschreibung, Kooperationsvereinbarung, Inhalte, Ziele Mämecke, Irmgard 2002

Die Telefonzentrale - Aushängeschild der Verwaltung | Ausrichtung auf Service, Kundenorientierung und schnelle Erreichbarkeit Huland, Dieter; Rüttgers, Sascha 2002

Offensive für Kundenzufriedenheit | mit Strategien zur Aufwandssenkung und Ertragssteigerung macht sich der Kraftverkehr Wupper-Sieg fit für die Zukunft ; zufriedene Kunden sind der Schlüssel des Erfolgs Burmeister, Jürgen 2002

Von Kaizen bis E-Commerce | Kundenorientierung bei Flötotto Böhret, Birgit 2001

Kundenorientierung im Handwerk | Werner Besch GmbH, Hiddenhausen Generotzky, Kirsten 2001

Professioneller Einsatz von Informationstechnologien als Element der internen und externen Kundenorientierung | MEW, Mindener Entwicklungs- und Wirtschaftsföderungsgesellschaft mbH, Minden Behlau, Steffen; Stach, Eckhard 2001

"Messen führt zu Veränderung" | konsequente Kundenorientierung am Beispiel OBI Creusen, Utho 2001

Von der Innenorganisation zur Außenorientierung | Folgen eines In-house-Seminars an der Stadtbibliothek Gelsenkirchen Hundrieser, Dörte 2001

Zufriedenheit mit öffentlichen Weiterbildungsdienstleistungen? | Eine Fallstudie zur Zufriedenheitsmessung im Volkshochschulbereich Ternow, Frank 2001

Kundenorientierung in vernetzten Unternehmen | Erfolgsfaktor im Käufermarkt Bildungswerk der Ostwestfälisch-Lippischen Wirtschaft 2001

Kind und Kegel unter einem Dach | die Familienbibliothek in Bochum-Wiemelhausen Schlautmann, Dorothé 2000

Verbandsmarketing | Entwicklung einer Marktforschungskonzeption zur Mitgliederbefragung ; Marktforschung im Bereich klein- und mittelständischer Unternehmen ; Befragung von (elektrotechnischen) Handwerksbetrieben Stark, Susanne 1999

Primus-Online | Vermarktung von Waren und Dienstleistungen über das Internet Schulte-Huermann, Thomas 1999

"Wohlstandssituation, in der man sich Dienste leisten kann, aber nicht Dienst-Leister sein will" | Prof. Dr. Bernd Günter Slevogt, Herbert; Günter, Bernd 1999

Der Lufthansa InfoFlyway im Rahmen der Direktvertriebsstrategie der Deutschen Lufthansa AG Conrady, Roland; Orth, Markus 1999

www.deutz.de | Nutzung von strategischen Kommunikationsvorteilen im Internet Raps, Bernhard 1999

Kundenorientierung in der Bezirksregierung Wirtz, Alfred 1999

Konsequente Kundenorientierung | "bei OBI bekommen Sie nicht nur alles zu kaufen, sondern auch alles erklärt ..." ; mit diesem Slogan taten die OBI-Bau- und Heimwerkermärkte in den Jahren 1994 bis 1997 ihren Anspruch der gelebten Kundenorientierung in der Öffentlichkeit kund Creusen, Utho 1999

Kundenorientierung in der Staatlichen Bauverwaltung Riesenbeck, Jürgen 1999

Neues Bibliotheksmanagement - wissenschaftliche Bibliotheken gehen in die Offensive Ackermann, Heike; Barckow, Klaus 1999

Zur Rolle der neuen Medien und des Internets für die Kundenorientierung Büssow, Jürgen 1999

Deutsche Telekom | Kundenorientierung heißt Partnerschaft Siewers, Rainer; Walsh, Ian 1998

Schlanke Instrumente für mehr Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit Günter, Bernd; Helm, Sabrina; Schlei, Jochen; Industrie- und Handelskammer Mittlerer Niederrhein 1998

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