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| Titel | Das Ideen- und Beschwerdemanagement (IDM) |
| Verantwortlich | Isalind Schönemann / Eberhard Kröger |
| Autor/in |
Schönemann, Isalind
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Kröger, Eberhard
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| Medientyp | Print |
| Publikationstyp | Aufsatz |
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Erschienen
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2017
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| Umfang | Illustration (farbig) |
| Quelle | Vom "Sachsenspiegel" bis zum eBook / im Auftrag der Duisburger Bibliotheksstiftung (Hg.) von Jan-Pieter Barbian; 1. Auflage; Essen, 2017; Seite 231-241 |
| In | Vom "Sachsenspiegel" bis zum eBook |
| Raumsystematik |
05112 Duisburg
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| Sachsystematik |
865050 Öffentliche Bibliotheken
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865030 Bibliotheksplanung
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| Schlagwörter |
Stadtbibliothek Duisburg
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Kundenorientierung
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Reklamation
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Management
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Geschichte 2004-2015
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