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ASEAG - der gute Einstieg | mit diesem Slogan wirbt die Aachener Straßenbahn- und Energieversorgungs-AG für ihr Nahverkehrsangebot ; rund 65 Mio. Fahrgäste machen pro Jahr von ihm Gebrauch - Tendenz steigend Burmeister, Jürgen 2011

Kundenzufriedenheit und Kommunikationspolitik | Forschungs- und Entwicklungsprojekte im Masterstudiengang Informationswissenschaft und -management Krauß-Leichert, Ute 2010

Immer aktiv bleiben | in einer Stadt mit einem hohen Wohnungsleerstand ist es nicht leicht, Mieter zu finden - aber es geht, wie das Beispiel "Sahle Wohnen" zeigt Nasemann, Silke; Reiff, Sebastian 2010

Die KGSt richtet ihre Themen auf den kommunalen Bedarf aus | neugestaltetes Portal soll den Nutzen für die Mitglieder zusätzlich erhöhen Beutel, Rainer Christian 2010

Partner der Stahlindustrie | SMS Group Weiss, Heinrich 2010

Aktiv im Alter | Aufbau eines speziellen Angebots für die Zielgruppe "Generation 60+" in der Stadtbibliothek Duisburg Barbian, Jan-Pieter; Fühles-Ubach, Simone 2009

HCR setzt auf Fahrgäste als Berater | mehr Offenheit und Transparenz durch das Kundenforum Rogalla, Dirk; Bloser, Marcus 2009

Zwei-Mandanten-Modell frühzeitig realisiert | Stadtwerke Schwerte mit zukunftsorientierter IT-Strategie Visser, Gerhard; Grüll, Michael 2008

Kundenorientiertes IT-Management an der Universität Dortmund | Analyse, Benchmarks, Empfehlungen Berthold, Christian; Hener, Yorck; Skorupinski, Jörg 2008

So wird die Sucheffizienz gesteigert | Stadtbibliothek Siegburg stellt nach Kundenbefragung den Bestand fast komplett um Bonse, Christiane; Fischer, Natalie 2008

Aktiv im Alter | besondere Angebote für die Generation "60 plus" in der Stadtbibliothek Duisburg Barbian, Jan-Pieter; Fühles-Ubach, Simone 2008

Gestaltung des ÖPNV in Ballungsrandkreisen | das Beispiel EN Tietz, Uwe 2007

"Wir brauchen geizfreie Zonen" | Stadtentwicklung ; sind Ein-Euro-Shops die Zukunft der Innenstädte? Andres, Marc-Stefan 2006

Kundenorientierung im Kulturbetrieb | Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzung | 1. Aufl Hausmann, Andrea 2006

Wirtschaftskraft "50 plus" | die Generation 50 plus als interessante Zielgruppe - auch für den bergischen Einzelhandel Becker, Kathrin 2006

Die Überzeugungskraft der Modelle Windau, Bettina; Schaefer-Dieterle, Susanne 2006

freestyle - Kundenbindung jugendlicher Bibliotheksnutzer bei den Stadtbüchereien Düsseldorf Leschner, Martina 2006

Besucherorientiertes Museumsmarketing am Beispiel des Eifelmuseums Blankenheim Heinze, Thomas; Heinze-Prause, Roswitha; Kronenberger-Hüffer, Dagmar 2006

Nahverkehr auf höherer Ebene | Schnellbusse gab es bei der Verkehrsgesellschaft Kreis Unna (VKU) bereits ; jetzt aber gibt es auch Doppeldecker-Schnellbusse ; doch die VKU hat noch wesentlich mehr zu bieten Burmeister, Jürgen 2005

Das Plus-Taxi Essen | erste Erfahrungen mit dem Essener Projekt Franke, Klaus 2005

Dortmunder Stadtwerke fit für den Wettbewerb 2005

Der Besucher, die "große Unbekannte"? | Besuchergewinnung und -bindung in der Stiftung Haus der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland Schäfer, Hermann 2005

Kunden als Innovationsmotor bei Henkel Müller-Kirschbaum, Thomas 2005

Ein Netz für Nachtschwärmer | der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr reformiert sein Nachtnetz Hambuch, Jürgen; Seifert, Georg; Blume, Bettina 2005

www.VER-kehr.de | simpel und genial zugleich ; die Verkehrsgesellschaft Ennepe-Ruhr hat ihr Firmenkürzel VER in ihren Internetauftritt integriert ; aber nicht nur beim World Wide Web zeigt sich das Unternehmen modern Burmeister, Jürgen 2004

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