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Verwaltungsreform als Stadtreform | oder: Wie der Bürger vom Bittsteller zum Partner wird Bechtel, Klaus 2000

Mitarbeitermeinungen und die Neue Verwaltungsstruktur in Köln | ein Projektbericht Rickards, Robert C.; Aichinger, Susanne 1999

[Ministerpräsident Wolfgang Clement] Zu Verwaltungsstrukturreform und Ver waltungsmodernisierung in Nordrhein-Westfalen Clement, Wolfgang 1999

Mitarbeiter organisieren Verwaltungsentwicklung | Kundenbefragung im Gesundheitsamt Duisburg ; über eine Adressatenbefragung zu Transparenz, Umorganisation und Netzwerkbildung in einem Amt BußMann, Ulrike; Hombach, Ruth; Stöbe, Sybille 1998

Mehr Bürgerfreundlichkeit durch Aufgabenbündelung | Einrichtung des Bürgerbüros der Stadtverwaltung Bergkamen Schäfer, Roland 1996

Aufgabenkritik als kommunikativer Prozeß | ein kontinuierlicher Prozeß Bösche, Ernst-Dieter; Krügel, Detlef Horst 1996

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