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Kundenorientierung und Bürgeraktivierung als Erfolgsfaktoren der Verwaltungsmodernisierung | die Bürger-Stadt Arnsberg Diebäcker, Klaus; Vogel, Hans-Josef; Voigt, Michael 1996

Kundenorientierung und Bürgeraktivierung als Erfolgsfaktoren der Verwaltungsmodernisierung | wie eine Stadtverwaltung den Bürgern zurückgegeben werden kann - das Beispiel der Stadtverwaltung Arnsberg Vogel, Hans-Josef; Voigt, Michael; Wisser, Bernd 1996

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