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Wie wird die prozessorientierte Verwaltung zukünftig agieren? | Perspektiven für die Landes- und Kommunalebene am Beispiel NRW | Palmen, Manfred; Beutel, Rainer Christian; Seidel, Axel | 2009 | |
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Verwaltungsorganisation und Verwaltungsmodernisierung in Nordrhein-Westfalen | Burgi, Martin | 2001 |
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