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Kundenorientierung und Bürgeraktivierung als Erfolgsfaktoren der Verwaltungsmodernisierung | die Bürger-Stadt Arnsberg Diebäcker, Klaus; Vogel, Hans-Josef; Voigt, Michael 1996

Das Grünflächenamt im Umbruch | die neue Verwaltungssteuerung ; Rückblick, Veränderungen, Perspektiven Gapp, Ulrich; Essen. Grünflächenamt 1996

Mitarbeiter organisieren Verwaltungsentwicklung | Kundenbefragung im Gesundheitsamt Duisburg ; über eine Adressatenbefragung zu Transparenz, Umorganisation und Netzwerkbildung in einem Amt BußMann, Ulrike; Hombach, Ruth; Stöbe, Sybille 1998

Reformprozeß nicht ohne Ecken und Kanten | Ergebnisse und Probleme der Wuppertaler Verwaltungsmodernisierung Cornelius, Joachim 1997

Die neue Stadt Wetter (Ruhr) | 1970 - 1995 ; 25 Jahre kommunale Neugliederung des Gebietes von Alt-Wetter und des Amtes Volmarstein Thier, Dietrich; Wetter (Ruhr); Stadtarchiv Wetter (Ruhr) 1995

Kundenorientierung und Bürgeraktivierung als Erfolgsfaktoren der Verwaltungsmodernisierung | wie eine Stadtverwaltung den Bürgern zurückgegeben werden kann - das Beispiel der Stadtverwaltung Arnsberg Vogel, Hans-Josef; Voigt, Michael; Wisser, Bernd 1996

Einbindung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Einführung eines neuen Steuerungsmodells | Erfahrungsbericht aus der kommunalen Praxis bei der Stadt Steinfurt Benson, Eugen 1996

"Rathaus ohne Ämter" | Schlagwort oder Wegweiser zu einer neuen Verwaltungsstruktur? | Stand: 01/94 Oberhausen (Rheinland) 1994

Strukturwandel durch grundlegende Erneuerung | Erfahrungen mit dem ehrgeizigen Reformverfahren der Stadt Wuppertal Cornelius, Joachim 1997

Change Management als Daueraufgabe Prinz, Helmut 1997

Zwischenbericht zur Einführung des Neuen Steuerungsmodells (NSM) | Stand: Febr. 1998 Recklinghausen. Arbeitsgruppe NSM 1998

Die traditionelle Kommunalverwaltung auf dem Weg zum effizienten Dienstleistungsunternehmen Hagenkord, Kerstin; Walendy, Nicole 1995

Reform an Haupt und Gliedern | beim Wuppertaler Verwaltungsumbau wird auch das Umweltdezernat aufgelöst Kaiser, Reinhard 1994

Aktuelles Fallbeispiel: Das Bornheimer Modell | Umsetzung des neuen Steuerungsmodells in eine Ablauforganisation Ahlers, Hans-Jürgen 1996

Erfahrungen der Wirtschaft zielorientiert einbringen | Remscheider Führungskräfte beraten den Oberbürgermeister Ulbrich, Reinhard 1997

Stadt Arnsberg | Experimentierklausel, kommunale Selbstverwaltung und "responsive" Recht Vogel, Hans-Josef 1996

Phasen und Meilensteine einer Verwaltungsreform | Vorgehen der Stadt Detmold bietet Anregungen für die Modernisierung Weeke, Ralf 1998

Ungeschminkte Meinungen der Mitarbeiter abfragen | Befragungsergebnisse in Ämtern der Kölner Verwaltung Rickards, Robert C. 1998

Dezentralisierung und Partizipation | Reformansätze der Hagener Kommunalpolitik in den neunziger Jahren Kißler, Leo 1996

Perspektiven der Stadtentwicklung | Verwaltungsmodernisierung in Beckum Ebell, Peter; Daldrup, Bernhard 1994

Handbuch Rathaus ohne Ämter Oberhausen (Rheinland) 1995

Die Verwaltung entdeckt die Gruppenarbeit | Erwartungen an eine Enthierarchisierung und mehr Eigenverantwortung Kißler, Leo; Wiechmann, Elke 2002

Duisburg 2000, Stadt auf Reformkurs | Herausforderung Verwaltungsmodernisierung ; Stand und Perspektiven Duisburg 1994

Schule und Jugend: Produkte wie Käse und Wurst? | erste Erfahrungen bei der Umsetzung neuer Steuerungsmodelle in der Stadt Herten am Beispiel des Fachbereichs Schule und Jugend Deitmer, Ursula; Süberkrüb, Cay 1995

Reformansätze in Duisburg | technikunterstützte Informationsverarbeitung 1995

Rathaus ohne Ämter und Public-Private-Partnership | Verwaltungsreform in Oberhausen Drescher, Burkhard Ulrich; Dellwig, Magnus 1996

Einfluß des Personalrates auf die Modernisierung | Prozeßbeteiligung der Beschäftigtenvertretung bei der Stadt Detmold Hibbeler, Hermann 1998

Verwaltungsreform in der Kritik | Wuppertal Kaminski, Claus Jürgen 1996

Zielvereinbarung, Leitlinienentwicklung & Kontraktmanagement | am Beispiel des Kulturdezernates der Stadt Essen Scheytt, Oliver; Kersten, Rüdiger 1999

Wie eine Stadtverwaltung den Bürgern zurückgegeben werden kann | Kundenorientierung und Bürgeraktivierung ; Modernisierungskonzept und Projekte der Stadtverwaltung Arnsberg Vogel, Hans-Josef; Voigt, Michael 1997

Köln: Fünf Erfolgsfaktoren für eine zukunftsfähige Verwaltung Heinz, Rainer; Maik, Dick 2022

Das Warsteiner Reformkonzept | Ansätze für ein integrales Management Werner, Clemens 1997

Stadt Wuppertal hat den Umdenkungsprozess eingeleitet Gilles, Maria 2002

Rheine auf dem Weg zur dezentralen Ergebnisverantwortung Gravemann, Klaus 1996

Critical success factors bei der Umsetzung der Verwaltungsreform in Bibliotheken Füngeling, Sandra 2000

Weniger Hierarchie und mehr Verantwortung | Innovation folgt aus Mitarbeiterkompetenz Horstmann, Axel 1996

Reform-Management als Gemeinschaftsaufgabe | Erfahrungen aus dem Modernisierungsprozeß der Stadt Wuppertal Rothgang, Erwin; Schauerte, Hans-Hermann 1997

Politische Steuerung der Kommunen | die Rolle der Politik im neuen Steuerungsmodell Osner, Andreas; Sozialdemokratische Gemeinschaft für Kommunalpolitik in Nordrhein-Westfalen 1997

Eine neue Verwaltungsordnung für Niederberg | 200 Jahre Bürgermeisterei Velbert Schotten, Christoph 2008

"Konkurrenz belebt das Geschäft" | über eine vom Preis/Leistungsverhältnis bestimmte dezentrale Steuerung der Aufgabenerfüllung zu einer effizienten Verwaltungsstrukturreform Fingerhut, Reinhard 1995

Verwaltungsstrukturreform in NRW | Positionen des Nordrhein-Westfälischen Städte- und Gemeindebundes Dedy, Helmut; Nordrhein-Westfälischer Städte- und Gemeindebund 1997

Verwaltungsmodernisierung in nordrhein-westfälischen Städten Dieckmann, Jochen 1997

Praxisbeispiel Herten | flächendeckender Reorganisationsprozeß einer Stadt mittlerer Größenordnung Fleischmann, Gertrud 1997

Oberhausen macht sich fit für die Zukunft | Stationen eines Neubeginns Drescher, Burkhard Ulrich; Dellwig, Magnus 1996

Verwaltungsmodernisierung | ... Bericht zur Einführung des Neuen Steuerungsmodells (NSM) Hauß, Gerhard; Recklinghausen 2001

Das Produkt als zentrales Element im Neuen Steuerungsmodell | Erfahrungsbericht aus der kommunalen Praxis bei der Stadt Emsdetten Knirsch, Hanspeter; Baans, Christian 1995

Verwaltungsmodernisierung auf dem Prüfstand der Partizipationspraxis | Erfahrungen mit Beschäftigtenbeteiligung in den Kommunalverwaltungen Hagen, Saarbrücken und Wuppertal Bogumil, Jörg; Kißler, Leo 1998

Rathaus ohne Ämter, Verwaltungsreform, Public-Private-Partnership und das Projekt Neue Mitte in Oberhausen Drescher, Burkhard Ulrich; Dellwig, Magnus 1997

Keine Haushaltskonsolidierung ohne Paradigmenwechsel | Münster und Dortmund erproben neues kommunales Rechnungswesen Frederick, Jörg 2002

Verwaltung auf dem Weg zum Unternehmen | die Stadt Mönchengladbach soll zum führenden Dienstleister werden Semmler, Jochen 1997

"Unternehmen Kultur" | neue Strukturen und Steuerungsformen in der kommunalen Kulturverwaltung Richter, Reinhart; Kulturpolitische Gesellschaft 1995

Dem Amtsschimmel die Sporen geben | kommunale Verwaltungsmodernisierung am Beispiel der Stadt Bielefeld Kohfink, Marc-Wilhelm 1995

Das Neue Steuerungsmodell | von der bürokratischen zur betriebswirtschaftlichen Verwaltungsführung ; eine Dokumentation der Umsetzungserfahrungen in Detmold 1995

Beispiel eines innovativen kommunalen Steuerungsmodells | das Bornheimer Modell Boesen, Arnold 1996

Organisationstheoretische und ökonomische Grundlagen der kommunalen Verwaltungsreform in Nordrhein-Westfalens Großstädten Knorr, Friedhelm 1996

Quo vadis Stadt Essen ... | ... von der Behörde zum Dienstleistungsunternehmen Brennecke, Brigitte; Essen. Personaldezernat 1994

Gleichstellungspolitik als Machtspiel | eine mikropolitische Analyse der Gleichstellungspolitik in kommunalen Reorganisationsprozessen Wiechmann, Elke 2006

Neues Steuerungsmodell im Schulbereich | Herten: Workshop Schule als Ansatz interkommunaler Qualitätsarbeit Süberkrüb, Cay 1998

Informationsmanagement in einer öffentlichen Verwaltung Vattes, Hans-Jürgen 1997

Modernisierung der Kommunalverwaltung in Nordrhein-Westfalen | die Anwendung neuer Steuerungsinstrumente in nordrheinischen Kommunalverwaltungen und Mitarbeitermeinungen über die neue Verwaltungsstruktur in Köln ; Projektberichte Rickards, Robert C. 1999

Kommunen in Not - Wege aus der Krise | Reformansätze aus der kommunalen Praxis Schückhaus, Ulrich 1996

Führung zwischen Krisen und Chancen | Modernisierung in der Duisburger Stadtverwaltung Prinz, Helmut 1996

Duisburg: Change-Management in der öffentlichen Verwaltung | das Duisburger Projektdesign "Verwaltungsmodernisierung" Holzrichter, Elke; Lappé, Winfried 1998

Abkehr vom Zentralismus für mehr Flexibilität und Bürgerfreundlichkeit in der Detmolder Verwaltung | zweijährige Erfahrungen und Empfehlungen zur praktischen Umsetzung des neuen Steuerungsmodells Osner, Andreas 1997

Neue Verwaltungssteuerung im Spannungsfeld von Rat und Verwaltung | Ergebnisse der empirischen Untersuchung Pinkwart, Andreas 1999

Kommunale Reform in Wuppertal als Gemeinschaftsaufgabe | eine Zwischenbilanz Eckermann, Martina 1997

Alte Zöpfe neu geflochten? | Bericht aus der Stadt Köln zur flächendeckenden Aufgabenkritik in der Stadtverwaltung Balk, Verena 2007

Neue Verwaltungssteuerung im Spannungsfeld von Rat und Verwaltung | Ergebnisse einer empirischen Untersuchung Pinkwart, Andreas 1996

Die Entwicklung der kommunalen Aufgaben seit 1975, dargestellt am Beispiel des Kreises Mettmann Zacharias, Diana 1998

Modernisierung der Verwaltungsaufgaben in der Stadt Duisburg Kuban, Monika 1997

Das Neue Steuerungsmodell - Anlaß und Ziele | die Reform bundesdeutscher Kommunalverwaltungen ist nicht mehr aufzuhalten Helmig, Gisela 1995

Die große Verwaltungsstrukturreform in Baden-Württemberg | erste Umsetzungsanalyse und Überlegungen zur Übertragbarkeit der Ergebnisse auf NRW Bogumil, Jörg; Ebinger, Falk 2005

Die Rolle des Parlaments bei der Modernisierung der öffentlichen Verwaltung | ein Plädoyer für eine Beziehungsänderung ; [aus der Sicht eines nordrhein-westfälischen Beobachters] Ockermann, Jürgen 1998

Die Rolle des Stadtrates im neuen Steuerungsmodell | eine empirische Untersuchung für die Stadt Köln Steidle, Martin 1997

Verwaltungsreform als Stadtreform | oder: Wie der Bürger vom Bittsteller zum Partner wird Bechtel, Klaus 2000

Umsetzung des Neuen Steuerungsmodells am Beispiel der Stadt Detmold | Anmerkungen aus der Sicht des Personalrates Hibbeler, Hermann 1997

Die Kulturbetriebe Dortmund | der erfolgreiche Umbau des Kulturbereichs der Stadt Dortmund KGSt (Köln) 1999

Eine Reformstadt auf dem Weg zu mehr Bürgerfreundlichkeit | praktische Erfahrungen mit dem neuen Steuerungsmodell in Detmold Osner, Andreas 1996

Die Stadtverwaltung Düsseldorf auf dem Weg zum neuen Steuerungsmodell | 1. Bericht zur Reform März 1994 ; Bericht zur 1. Phase der Einführung der Dezentralen Ressourcenverantwortung und des Controllings in den Modellämtern ... Düsseldorf. Personal- und Organisationsdezernat 1994

Qualitätsmanagementsysteme in Kommunalverwaltungen | Handlungshilfe für Personalräte Kühnlein, Gertrud; Technologieberatungsstelle beim DGB NRW 1995

Neue Steuerung des kommunalen Betriebshofes | Gemeinde Rösrath: Modernisierung auf der Basis der Reprofessionalisierung Wolfgramm, Manfred; Liesenfeld, Joachim 1998

Chancen und Formen der Mitarbeiterbeteiligung | der Krefelder Prozeß der Verwaltungsmodernisierung Esser, Wilfred 1997

Gutachten zur Verwaltungsstrukturreform in NRW Bogumil, Jörg; Reichard, Christoph; Siebart, Patricia 2004

Ist das Produkt das Maß aller Dinge im neuen Steuerungsmodell? | Detmolder Erfahrungen mit produktorientierten Budgets und Berichten Osner, Andreas 1996

Eine innovationsorientierte Kleinstadtverwaltung | erfolgreiche Sparpolitik in Kierspe Lippardt, Manfred 1994

Kommunale Kulturaufgaben und neue Steuerungsmodelle - Kulturentwicklungsplanung Kaarst Schäfer, Klaus; Vermeulen, Peter 1995

Rathaus ohne Ämter | Verwaltungsreform, public private partnership und das Projekt Neue Mitte in Oberhausen Drescher, Burkhard Ulrich; Dellwig, Magnus 1996

Umsetzung neuer Steuerung in der Jugendhilfe | das ehemalige Kreisjugendamt Soest Hengst, Gudrun 1996

Reformmaßnahmen sorgen für Verunsicherung | Ergebnisse einer Beschäftigtenbefragung in der Stadtverwaltung Hagen Bogumil, Jörg; Kißler, Leo 1996

Moderne Zeiten im Rathaus? | Reform der Kommunalverwaltungen auf dem Prüfstand der Praxis Kißler, Leo 1997

Neue Verwaltungssteuerung in Essen - der Leitfaden Essen 1996

Eine Stadtverwaltung reformiert sich | das Beispiel Castrop-Rauxel Stach, Walter 1996

Kommunale Immobilienwirtschaft und Instandhaltung öffentlicher Einrichtungen | ein Gemeinschaftsprojekt Osterdiekhoff, Klaus; Overkamp, Sabine 1996

Die Verwaltungsreform in der Praxis | Verwaltungsmodernisierung, Public-Private-Partnership und Strukturpolitik in Oberhausen Drescher, Burkhard Ulrich; Dellwig, Magnus 1998

Personalentwicklung, Arbeitszeitflexibilisierung und Leistungsanreize | Erfahrungen aus einer Kommune Hibbeler, Hermann 1996

Reform braucht Behutsamkeit und Zeit | neue Steuerung bei der Stadtverwaltung Dortmund Koch, Hans-Georg 1996

Zur Reorganisation städtischer Planungsämter | eine empirische Fallstudie an Hand der Stadtplanungsämter in Duisburg, Düsseldorf und Essen | Als Ms. gedr Wiemann, Norbert 1995

Blaupause für agile Methoden | mit dem Konzept der Veränderungswerkstätten setzt die Stadt Köln im Rahmen der Verwaltungsreform #wirfürdiestadt agile Methoden situationsgerecht und flexibel ein und kann so nach und nach das Methodenwissen in die Breite tragen - mit deren Hilfe ist es dem Kulturamt beispielsweise gelungen, in nur fünf Monaten den Antrag auf Fördermittel zeitgemäß zu digitalisieren Dick, Maik; Wewer, Till 2020

Stand der Controllingaktivitäten in den kreisangehörigen Städten und Gemeinden in NRW | Verbesserung der Verwaltungsarbeit Averkamp, Werner; Walendy, Nicole 1996

Kommunalcontrolling und Informationsmanagement | das Projekt KOMMA in Bornheim ; prozeß- und objektorientiertes Gebäudemanagement Ahlers, Hans-Jürgen 1996

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