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Der Kunde steht im Mittelpunkt - nicht die Routine | Qualitätsmanagement-Verbund öffentlicher Bibliotheken in den Regierungsbezirken Düsseldorf und Köln Büning, Petra; Klein, Brigitte 2006

Sarbanes-Oxley-Act und Six Sigma als Instrumente des Prozess-Controllings bei der AXA Konzern AG Michels, Thomas; Krzeminska, Anna 2006

Erstmalig in NRW | Qualitätszeugnis für eine Schule Illner, Erhard; Radermacher, Wolfgang 2005

Besser - aber noch nicht gut | erster Qualitätsbericht über den SPNV in Nordrhein-Westfalen Hanewinkel, Joachim 2005

Qualitätsmanagement nach ISO 9000 in der beruflichen Eignungsdiagnostik - ein Beispiel vom DLR Oubaid, Viktor 2005

Schule auf dem Weg zur Selbstständigkeit | 2. Aufl Buchen, Herbert 2005

Qualität messen - Qualität managen | Leistungsparameter in der Hochschulentwicklung ; Dokumentation zur gleichnamigen Tagung am 26./27. Oktober 2004 in Köln ; [dokumentiert die Herbsttagung "Qualität Messen - Qualität Managen, Leistungsparameter in der Hochschulentwicklung", die von dem Projekt Qualitätssicherung der Hochschulrektorenkonferenz im Oktober 2004 im Maternushaus Köln veranstaltet wurde] Hopbach, Achim; Hochschulrektorenkonferenz; Herbsttagung Qualität Messen - Qualität Managen, Leistungsparameter in der Hochschulentwicklung (2004 : Köln) 2005

Rahmenbedingungen für die Nutzung kommunaler Geodaten Schink, Alexander 2005

Six Sigma verbessert Prozesse und Produkte | ThyssenKrupp setzt neue Methodik ein Wefelscheid, Jörn 2005

Integrierte Wasserwirtschaft im Verbandsgebiet der Wupper Wille, Bernd; Scharf, Wilfried 2005

Schule auf dem Weg zur Selbstständigkeit Buchen, Herbert 2005

Qualitätsmanagement in Beschäftigungs- und Qualifizierungsgesellschaften | ein wirkungsvolles Mittel zur Förderung der Beschäftigungsfähigkeit? ; Ergebnisse einer qualitativen Studie in Wohlfahrtsorganisationen Vomberg, Edeltraud 2004

Qualitätsmanagement im Museum Tschäpe, Ruth; Brüggerhoff, Stefan 2004

Konzept für ein Qualitätsmanagement der wissenschaftlichen Weiterbildung der Universität Bielefeld und des Zentrums für wissenschafliche Weiterbildung an der Universität Bielefeld e.V Bade-Becker, Ursula 2004

Katholische Krankenhäuser im Erzbistum Köln profitieren von umfassender Erfahrung Merten, Benedikt; Wöhrmann, Elke 2004

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