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Qualitätsstandards in der Arbeitslosenberatung in NRW Gebauer, Kerstin 2000

Betriebsoptimierung durch Einführung eines integrierten Qualitäts- und Umweltmanagements | Erfahrungen kommunaler Abwasserbetriebe in NRW Lange, Michael 2000

Beschwerden sind nur die Spitze des Eisbergs 2000

Evaluation und Qualitätsmanagement, Beiträge zur Profilbildung der TFH Großekemper, Hans-Jürgen 2000

Qualitätsvereinbarungen des Amtes für Jugend und Familie der Stadt Borken Hellhammer, Gudrun 2000

Qualitätsentwicklung und -sicherung in den Gymnasien | am Beispiel des Anne-Frank-Gymnasiums Fipper, Erhard 2000

Qualitätsmanagement im Studium an der TFH Georg Agricola Brenner, Ulrich 2000

"Wir haben Erhebliches geleistet" | Interview ... zum Expertenrat-Besuch Grote, Martin 2000

Das Krankenhaus als Dienstleistungsunternehmen | theoretische Analyse und empirische Beispiele aus der Arbeitswelt im Gesundheitswesen Goddemeier, Jörg 1999

Verkehrsverbund Rhein-Ruhr setzt auf Verbundqualität | Dr. Klaus Vorgang, seit 1. Januar 1999 Geschäftsführer der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr GmbH, äußerte sich vor der Presse zu wesentlichen Zielen des VRR Kunow, Eva 1999

Qualifizierung von Beschäftigten in der ambulanten Pflege | Qualitätsmanagement und Benchmarking in der Praxis Bandemer, Stephan von 1999

Das Krankenhaus als Dienstleistungsunternehmen | theoretische Analyse und empirische Beispiele aus der Arbeitswelt im Gesundheitswesen Goddemeier, Jörg 1999

Qualitätsmanagement nach der ISO 9001/9002 in der Verwaltung | sinnvolle Ergänzung des "Neuen Steuerungsmodells" oder nur "bürokratisches Beiwerk"? Mayer, Hans; Streich, Michael 1999

Eine Betriebseinheit/Einrichtung mit Qualitätsmanagement nach ISO 9000 ff Korsmeier, Susanne; Sommerhäuser, Lars 1999

Schule & Co, 1: Das Projekt entsteht | Projektreport | 2. Aufl Lohre, Wilfried 1999

Dienstleistungsunternehmen Krankenhaus | Entwicklungen am Beispiel der St. Marien-Hospital Gem. GmbH ; Praxisforum Anläßlich der Preisübergabe des Vereins zur Förderung der Politik- und Verwaltungsforschung an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster e.V. am 17. April 1999 Verein zur Förderung der Politik- und Verwaltungsforschung an der Westfälischen Wilhelms-Universität (Münster (Westf)); Praxisforum anläßlich der Preisübergabe des Vereins zur Förderung der Politik- und Verwaltungsforschung (1999 : Münster (Westf)) 1999

Qualitätsentwicklung und -sicherung im Spannungsfeld von Bildungspolitik und institutioneller Eigenverantwortung Frischkopf, Arthur 1999

Qualitätsmanagement in der Caritas-Jugendhilfe GmbH Köln Caritas-Jugendhilfe-Gesellschaft 1998

Management von Kundenzufriedenheit bei der Deutschen Lufthansa AG Klein, Hemjö 1998

Qualitätsmanagement als Teamaufgabe | ein Praxisbericht aus der Evangelischen Familienberatungsstelle in Bochum Starke, Eberhard 1998

Schule & Co, 1: Das Projekt entsteht | Projektreport | 3. Aufl Lohre, Wilfried 1998

Thema heute: Die Polizei im neuen Steuerungsmodell Polizei-Führungsakademie 1998

Evaluation in der Schulpraxis | Dokumentation einer landesweiten Fachtagung im Rahmen des Dialogs über die Denkschrift der Bildungskommission NRW "Zukunft der Bildung - Schule der Zukunft", vom 18. bis 19. September 1997 im Landesinstitut für Schule und Weiterbildung, Soest Nordrhein-Westfalen. Ministerium für Schule und Weiterbildung; Landesinstitut für Schule und Weiterbildung 1998

Schule & Co, 1: Das Projekt entsteht | Projektreport Lohre, Wilfried 1998

Qualitätsmanagement für kleine und mittlere Unternehmen | ein Leitfaden zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems | 2., überarb. Fassung Industrie- und Handelskammer Mittlerer Niederrhein 1998

Evaluation und Qualitätssicherung an den Hochschulen in Deutschland | Stand und Perspektiven ; nationales Expertenseminar der Hochschulrektorenkonferenz, Bonn, 29. Mai 1998 Schreier, Gerhard; Hochschulrektorenkonferenz 1998

Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems in einer Sparkasse | Vorgehensweise, Konzept, Hindernisse Drewes, Winfried; Gillhausen, Walter 1998

Qualitätsmanagement-Report der Banken Duvvuri, Stefan A. 1998

Reflektierte Praxis | ein systematisches Modell der Qualitätssicherung und -entwicklung in der Erziehungsberatung Pelzer, Kurt; Pentzlin, Anne; Schulz, Diethard 1998

Familienunternehmen setzt auf Qualität | UMO zertifiziert 1997

Der Wohnpark am Tibusplatz auf dem Weg zur Zertifizierung Hoffmann, Alfred 1997

Qualitäts-Management in der Chirurgie Rötzscher, Volker 1997

Qualitätsmanagement in einem weltweit operierenden Dienstleistungsunternehmen Scheel, Walter 1997

Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken Klaassen, Ute; Wiersma, Chris 1997

Immer wieder montags | Bergwerk Niederberg: Total Quality Management Giesen, Britta; Schwesig, Siegfried 1997

Einstieg der FH Köln in die internationale Weiterbildung | Qualitätsmanagement-Weiterbildung für Ingenieure(-innen) aus Argentinien Peetz, Willy 1997

Fachtagung vom 17. - 18. März 1997 Qualität Macht Schule | Qualitätsmanagement in berufsbildenden Schulen und Kollegschulen ; Dokumentation Nordrhein-Westfalen. Ministerium für Schule und Weiterbildung; Fachtagung Qualität Macht Schule (1997 : Rheinbach) 1997

Qualitäts-Management im Krankenhaus | aus Sicht der Unternehmensberatung Schulte, Helmut; Heidbreder, Uwe W. 1997

Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement in Einrichtungen der Heimerziehung Diek, Martin 1997

Qualitätsmanagement - wie lassen sich kommunale Leistungen verbessern? Schlottmann, Anne; Irmert, Katja 1997

Modernisierungserfolge von Spitzenverwaltungen | eine Dokumentation zum 3. Speyerer Qualitätswettbewerb 1996 Hill, Hermann 1997

Bergisches Qualitäts-Forum Beispiel für Wissenstransfer Schlingensiepen, Jürgen 1997

Umfassende Unternehmensqualität | Spitzenleistungen im Wettbewerb ; Bochumer Qualitätstage 14. und 15. November 1996 ; Tagungsband Schnauber, Herbert; Industrie- und Handelskammer (Bochum); Bochumer Qualitätstage (5 : 1996 : Bochum) 1997

Leistungssteigerung - Kostenreduzierung - marktgerechte Produkte: mit hoher Qualität zu niedrigen Kosten produzieren Westkämper, Engelbert; Technische Universität Braunschweig (Institut für Werkzeugmaschinen und Fertigungstechnik); Holztechnologisches Kolloquium (10 : 1997 : Braunschweig) 1997

Erfahrungsbericht eines kleinen lebensmittelverarbeitenden Betriebs | Einführung eines Qualitäts- und Umweltmanagements Brüggemeier, Hans-Peter 1997

Qualitätsentwicklung für die Heilbäder und Kurorte in Nordrhein-Westfalen | Voraussetzung für den Wettbewerb in Europa Thomalla, Reinhard 1997

Nutzerorientierung als erster Schritt zum Qualitätsmanagement im Kindergarten | Essen Lotzwy, Dorette; Wenzel, Peter 1996

Qualitätsmanagement im Krankenhaus | Zertifizierung und Qualitätssicherung am Beispiel von Dienstleistungsunternehmen | 1. Aufl Butthof, Wolfgang 1996

Qualitätsmanagement-Systeme und Ökobilanzen in der Landwirtschaft Lütke Entrup, Norbert; Universität Paderborn. Abteilung Soest. Fachbereich Landbau 1996

Qualitätsmanagement unter betriebswirtschatlichen Aspekten | [überarbeitete Fassung der Referate der 23. Betriebswirtschaftlichen Jahrestagung am 12. Oktober 1995 in Essen] Höllrigl, Michael; Wirtschaftsvereinigung Bauindustrie e.V. Nordrhein-Westfalen; Betriebswirtschaftliche Jahrestagung (23 : 1995 : Essen) 1996

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