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Mit log-ins, e-books, IKiBu und Digibib die Lust am Lesen wecken | Öffentliche Bibliotheken im Ruhrgebiet arbeiten trotz Sparmaßnahmen multimedial Larisch, Susanne 2004

Wachstumschance Freizeitverkehr | praxisorientierte Maßnahmen für den ÖPNV im Ennepe-Ruhr-Kreis Frehn, Michael; Schwafert, Heiko; Jutzler, Christian 2003

"Halbzeit" im Projekt "Bibliotheksfilialen" bei der Stadtbücherei Bochum | das Projekt - Ausschreibung, Kooperationsvereinbarung, Inhalte, Ziele Mämecke, Irmgard 2002

Offensive für Kundenzufriedenheit | mit Strategien zur Aufwandssenkung und Ertragssteigerung macht sich der Kraftverkehr Wupper-Sieg fit für die Zukunft ; zufriedene Kunden sind der Schlüssel des Erfolgs Burmeister, Jürgen 2002

Die Telefonzentrale - Aushängeschild der Verwaltung | Ausrichtung auf Service, Kundenorientierung und schnelle Erreichbarkeit Huland, Dieter; Rüttgers, Sascha 2002

Kundenorientierung im Handwerk | Werner Besch GmbH, Hiddenhausen Generotzky, Kirsten 2001

Von Kaizen bis E-Commerce | Kundenorientierung bei Flötotto Böhret, Birgit 2001

Professioneller Einsatz von Informationstechnologien als Element der internen und externen Kundenorientierung | MEW, Mindener Entwicklungs- und Wirtschaftsföderungsgesellschaft mbH, Minden Behlau, Steffen; Stach, Eckhard 2001

Kundenorientierung in vernetzten Unternehmen | Erfolgsfaktor im Käufermarkt Bildungswerk der Ostwestfälisch-Lippischen Wirtschaft 2001

Von der Innenorganisation zur Außenorientierung | Folgen eines In-house-Seminars an der Stadtbibliothek Gelsenkirchen Hundrieser, Dörte 2001

Zufriedenheit mit öffentlichen Weiterbildungsdienstleistungen? | Eine Fallstudie zur Zufriedenheitsmessung im Volkshochschulbereich Ternow, Frank 2001

"Messen führt zu Veränderung" | konsequente Kundenorientierung am Beispiel OBI Creusen, Utho 2001

Kind und Kegel unter einem Dach | die Familienbibliothek in Bochum-Wiemelhausen Schlautmann, Dorothé 2000

Der Lufthansa InfoFlyway im Rahmen der Direktvertriebsstrategie der Deutschen Lufthansa AG Conrady, Roland; Orth, Markus 1999

"Wohlstandssituation, in der man sich Dienste leisten kann, aber nicht Dienst-Leister sein will" | Prof. Dr. Bernd Günter Slevogt, Herbert; Günter, Bernd 1999

Primus-Online | Vermarktung von Waren und Dienstleistungen über das Internet Schulte-Huermann, Thomas 1999

Verbandsmarketing | Entwicklung einer Marktforschungskonzeption zur Mitgliederbefragung ; Marktforschung im Bereich klein- und mittelständischer Unternehmen ; Befragung von (elektrotechnischen) Handwerksbetrieben Stark, Susanne 1999

www.deutz.de | Nutzung von strategischen Kommunikationsvorteilen im Internet Raps, Bernhard 1999

Konsequente Kundenorientierung | "bei OBI bekommen Sie nicht nur alles zu kaufen, sondern auch alles erklärt ..." ; mit diesem Slogan taten die OBI-Bau- und Heimwerkermärkte in den Jahren 1994 bis 1997 ihren Anspruch der gelebten Kundenorientierung in der Öffentlichkeit kund Creusen, Utho 1999

Zur Rolle der neuen Medien und des Internets für die Kundenorientierung Büssow, Jürgen 1999

Neues Bibliotheksmanagement - wissenschaftliche Bibliotheken gehen in die Offensive Ackermann, Heike; Barckow, Klaus 1999

Kundenorientierung in der Bezirksregierung Wirtz, Alfred 1999

Kundenorientierung in der Staatlichen Bauverwaltung Riesenbeck, Jürgen 1999

Deutsche Telekom | Kundenorientierung heißt Partnerschaft Siewers, Rainer; Walsh, Ian 1998

Absolute customer care | wie Topunternehmen Kunden als Partner gewinnen Papmehl, André 1998

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