NWBib - Ergebnisliste

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	Kundenorientierung der Stadtverwaltung \| Ergebnisse einer repräsentativen Bevölkerungsumfrage in Hagen	Bogumil, Jörg; Kißler, Leo; Wiechmann, Elke	1993
	Marktnähe und Kosteneffizienz schaffen \| effektives Controlling für neue Führungsstrukturen	Horváth, Péter	1993
	Kunden- und Mitarbeiterbefragung \| "Qualitätskontrolle der Verwaltung"	Meise, Heinz; Kirchner, Jürgen	1994
	Rentabilitätssteigerung durch Kundenbindung am Beispiel eines Buchclubs	Eckert, Stefan	1994
	Kundenorientierung in der Wohnungswirtschaft \| [am 28. - 29. November 1996 in Bad Sassendorf]	Verband Rheinischer und Westfälischer Wohnungsunternehmen; Marketing-Forum (1996 : Bad Sassendorf)	1996
	Kundenzufriedenheit als Management-Herausforderung \| die KIM-Organisation als Lösung ; ein Erfahrungsbericht über fünf Jahre "Kunde im Mittelpunkt"	Ludwig, Werner F.	1996
	Museumsbesucher als Teilnehmer und Kunden \| aus der Praxis eines produzierenden Museums	Dauskardt, Michael	1997
	Der zentrale Bürgerservice \| eine reale Vision?	Helms, Gerhard	1997
	Wie besucherorientiert darf/muß ein Museum sein? \| das Beispiel des Hauses der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland als Museum für Zeitgeschichte	Schäfer, Hermann	1997
	Deutsche Telekom \| Kundenorientierung heißt Partnerschaft	Siewers, Rainer; Walsh, Ian	1998
	Schlanke Instrumente für mehr Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit	Günter, Bernd; Helm, Sabrina; Schlei, Jochen; Industrie- und Handelskammer Mittlerer Niederrhein	1998
	Absolute customer care \| wie Topunternehmen Kunden als Partner gewinnen	Papmehl, André	1998
	Kundenorientierte Entwicklung \| ein Praxisbeispiel aus der Automobilzulieferindustrie	Franzmann, Thomas; Nottebaum, Th	1998
	Der Lufthansa InfoFlyway im Rahmen der Direktvertriebsstrategie der Deutschen Lufthansa AG	Conrady, Roland; Orth, Markus	1999
	"Wohlstandssituation, in der man sich Dienste leisten kann, aber nicht Dienst-Leister sein will" \| Prof. Dr. Bernd Günter	Slevogt, Herbert; Günter, Bernd	1999

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