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Die Digiauskunft im 11. Jahr | es hat sich viel getan Heyder, Nannette; Mayr, Peter; Schröder, Philipp-Alexander 2017

Publikumsservice: Ein stetiger Prozess | das Drei-Anker-Konzept der Stadtbibliothek am Neumarkt in Bielefeld Pilzer, Harald 2015

Information als Dienstleistung Stiemert, Martina 2012

Auskunft rund um die Uhr | zwei Jahre Chatbot-Erfahrung an der Universitäts- und Stadtbibliothek Köln Baudenbacher, Natascha; Maier, Christine 2012

Ein neuer Mitarbeiter Baudenbacher, Natascha; Maier, Christine 2012

Besser informiert im Raum Aachen | der AVV hat sein Fahrplanauskunftssystem umgestaltet Krücken, Birgit; Reincke, Thomas 2011

Die Online-Auskunft der Universitäts- und Landesbibliothek Düsseldorf | erste Evaluation eines Erfolgsmodells Hauschke, Christian 2005

Fahrplanauskunft von Tür zu Tür | die Informationsplattform des Verkehrsverbundes Rhein-Sieg Reinkober, Norbert 2005

Auskunft auf neuen Wegen | erweiterte Fahrgastinformationen durch neue Funktionen Reinkober, Norbert 2005

NRW-weite Haltestellenkartierung für intermodale Fahrplanauskunft | Planung und technische Umsetzung eines deutschlandweit einzigartigen Projektes Merten, Frank; Haub, Carsten 2004

Mehr Mobilität im Meldewesen | Melderegister Hörster, Ferdinand; Wetzel, Joachim 2003

Kann ich Ihnen behilflich sein? | Erhebung am zentralen Auskunftsplatz der ULB Münster Scholle, Ulrike 2000

RABE - die Diskussionsliste mit Antworten auf alle Auskunftsfragen Daniel, Frank 1999

Jeder hat Fragen - Bibliotheken haben Antworten | der Auskunftsdienst der Stadtbibliothek Wuppertal Thorn, Gerhard 1998

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