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Hochschulreform und Gender Mainstreaming | Geschlechtergerechtigkeit als Querschnittaufgabe Roloff, Christine 2003

Hochschulmanagement kreativ und geschlechtergerecht mit Unterstützung der Gleichstellungsbeauftragten gestalten - Fallbeispiel Fachhochschule Dortmund Michel, Sigrid 2003

Messung der Kundenzufriedenheit als ein Element für das Qualitätsmanagement | am Beispiel der allrounder winter world Neuss Hebeler, Björn 2003

Qualitätsgeprüft: Standards für Mobilitätszentralen | Schlussbericht im Rahmen des Projektes "Standards für den Öffentlichen Verkehr – Instrument zur Steigerung der Effizienz und Sicherung der Qualität" | Stand: April 2002 Müller, Guido; Rabe, Sebastian; Stierand, Philipp; Institut für Landes- und Stadtentwicklungsforschung des Landes Nordrhein-Westfalen 2003

Qualitätsstrategie in einem sozialmedizinischen Dienst | wie nutzt der MDK Westfalen-Lippe das EFQM-Modell? Rieger, Martin 2003

Geschlechtergerechtigkeit als Reformstrategie - Viereinhalb Jahre Projekt "QueR" an der Universität Dortmund Roloff, Christine; Selent, Petra; Pfaff, Carsten 2003

PEFC-Zertifikat für Forstbetrieb des Landesverbandes Lippe | Zertifizierung im größten Kommunalwald Nordrhein-Westfalens Hillebrecht, Ulf 2003

Innovatives Qualitätsmanagement bei OBI Bau- und Heimwerkermärkte GmbH & Co. Franchise Center KG Bruhn, Manfred; Ahlert, Martin 2002

Personalentwicklung, Geschlechtergerechtigkeit und Qualitätsmanagement an der Hochschule Roloff, Christine 2002

Der Zusammenhang von Personalentwicklung, Geschlechtergerechtigkeit und Qualitätsmanagement Roloff, Christine 2002

Offensive für Kundenzufriedenheit | mit Strategien zur Aufwandssenkung und Ertragssteigerung macht sich der Kraftverkehr Wupper-Sieg fit für die Zukunft ; zufriedene Kunden sind der Schlüssel des Erfolgs Burmeister, Jürgen 2002

Instrumente des Beschäftigtentransfers | Ziele, Entscheidungs- und Qualitätskriterien Herrmann, Gerhard 2001

Erste Mitarbeiterbefragung 2000 im Innenministerium NRW | Abschlußbericht | Stand: Mai 2001 Antoine, Juliane; Nordrhein-Westfalen. Innenministerium 2001

Qualitätsmanagement als Anerkennungspraxis | empirische Ergebnisse eines Qualitätsmanagement-/Benchmarking-Projekts mit Berufskollegs in NRW ; Lernen von guten Ideen und Lösungen Harney, Klaus; Schönfeld, Michael 2001

Supervision und Qualität | das Aachener Modell der Supervisionsausbildung Kersting, Heinz J.; Institut für Beratung und Supervision (Aachen) 2001

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