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Qualität nicht dem Zufall überlassen | die Rechnungsprüfung der Stadt Lünen hat ihre Arbeit unter dem Gesichtspunkt Qualitätsmanagement zertifizieren lassen und zieht bereits heute Nutzen daraus Schwager, Sabine 2006

Sarbanes-Oxley-Act und Six Sigma als Instrumente des Prozess-Controllings bei der AXA Konzern AG Michels, Thomas; Krzeminska, Anna 2006

Besser - aber noch nicht gut | erster Qualitätsbericht über den SPNV in Nordrhein-Westfalen Hanewinkel, Joachim 2005

Erstmalig in NRW | Qualitätszeugnis für eine Schule Illner, Erhard; Radermacher, Wolfgang 2005

Rahmenbedingungen für die Nutzung kommunaler Geodaten Schink, Alexander 2005

Qualität messen - Qualität managen | Leistungsparameter in der Hochschulentwicklung ; Dokumentation zur gleichnamigen Tagung am 26./27. Oktober 2004 in Köln ; [dokumentiert die Herbsttagung "Qualität Messen - Qualität Managen, Leistungsparameter in der Hochschulentwicklung", die von dem Projekt Qualitätssicherung der Hochschulrektorenkonferenz im Oktober 2004 im Maternushaus Köln veranstaltet wurde] Hopbach, Achim; Hochschulrektorenkonferenz; Herbsttagung Qualität Messen - Qualität Managen, Leistungsparameter in der Hochschulentwicklung (2004 : Köln) 2005

Schule auf dem Weg zur Selbstständigkeit | 2. Aufl Buchen, Herbert 2005

Qualitätsmanagement nach ISO 9000 in der beruflichen Eignungsdiagnostik - ein Beispiel vom DLR Oubaid, Viktor 2005

Integrierte Wasserwirtschaft im Verbandsgebiet der Wupper Wille, Bernd; Scharf, Wilfried 2005

Schule auf dem Weg zur Selbstständigkeit Buchen, Herbert 2005

Six Sigma verbessert Prozesse und Produkte | ThyssenKrupp setzt neue Methodik ein Wefelscheid, Jörn 2005

Konzept für ein Qualitätsmanagement der wissenschaftlichen Weiterbildung der Universität Bielefeld und des Zentrums für wissenschafliche Weiterbildung an der Universität Bielefeld e.V Bade-Becker, Ursula 2004

Qualitätsmanagement in Beschäftigungs- und Qualifizierungsgesellschaften | ein wirkungsvolles Mittel zur Förderung der Beschäftigungsfähigkeit? ; Ergebnisse einer qualitativen Studie in Wohlfahrtsorganisationen Vomberg, Edeltraud 2004

Qualitätsmanagement im Museum Tschäpe, Ruth; Brüggerhoff, Stefan 2004

Indikatorengesteuerte Prozess- und Strukturoptimierung der Klinik und Poliklinik für Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde des Klinikums der Universität zu Köln Streppel, Michael 2004

Qualitätsverbesserung in Schulen und Schulsystemen | QuiSS ; [6 Einzelbände umfassende Publikationsreihe] Brackhahn, Bernhard 2004

Schule forschend entwickeln | Schul- und Unterrichtsentwicklung zwischen Systemzwängen und Reformansprüchen ; Festschrift für Klaus-Jürgen Tillmann zum 60. Geburtstag Popp, Ulrike; Tillmann, Klaus-Jürgen 2004

Katholische Krankenhäuser im Erzbistum Köln profitieren von umfassender Erfahrung Merten, Benedikt; Wöhrmann, Elke 2004

Qualitätsentwicklung in der postgradualen Weiterbildung | internationale Entwicklungen und Perspektiven Fröhlich, Werner 2004

Dienstleistungsqualität gezielt ermitteln und verbessern | Ergebnisse eines Mystery Shoppings bei der Straßenbahn Herne-Castrop-Rauxel Merten, Frank; Person, Dirk; Felscher-Suhr, Ute 2004

Hochschulreform und Gender Mainstreaming | Geschlechtergerechtigkeit als Querschnittaufgabe Roloff, Christine 2003

Hochschulmanagement kreativ und geschlechtergerecht mit Unterstützung der Gleichstellungsbeauftragten gestalten - Fallbeispiel Fachhochschule Dortmund Michel, Sigrid 2003

Messung der Kundenzufriedenheit als ein Element für das Qualitätsmanagement | am Beispiel der allrounder winter world Neuss Hebeler, Björn 2003

Qualitätsgeprüft: Standards für Mobilitätszentralen | Schlussbericht im Rahmen des Projektes "Standards für den Öffentlichen Verkehr – Instrument zur Steigerung der Effizienz und Sicherung der Qualität" | Stand: April 2002 Müller, Guido; Rabe, Sebastian; Stierand, Philipp; Institut für Landes- und Stadtentwicklungsforschung des Landes Nordrhein-Westfalen 2003

Qualitätsstrategie in einem sozialmedizinischen Dienst | wie nutzt der MDK Westfalen-Lippe das EFQM-Modell? Rieger, Martin 2003

Geschlechtergerechtigkeit als Reformstrategie - Viereinhalb Jahre Projekt "QueR" an der Universität Dortmund Roloff, Christine; Selent, Petra; Pfaff, Carsten 2003

PEFC-Zertifikat für Forstbetrieb des Landesverbandes Lippe | Zertifizierung im größten Kommunalwald Nordrhein-Westfalens Hillebrecht, Ulf 2003

Innovatives Qualitätsmanagement bei OBI Bau- und Heimwerkermärkte GmbH & Co. Franchise Center KG Bruhn, Manfred; Ahlert, Martin 2002

Personalentwicklung, Geschlechtergerechtigkeit und Qualitätsmanagement an der Hochschule Roloff, Christine 2002

Der Zusammenhang von Personalentwicklung, Geschlechtergerechtigkeit und Qualitätsmanagement Roloff, Christine 2002

Offensive für Kundenzufriedenheit | mit Strategien zur Aufwandssenkung und Ertragssteigerung macht sich der Kraftverkehr Wupper-Sieg fit für die Zukunft ; zufriedene Kunden sind der Schlüssel des Erfolgs Burmeister, Jürgen 2002

Instrumente des Beschäftigtentransfers | Ziele, Entscheidungs- und Qualitätskriterien Herrmann, Gerhard 2001

Erste Mitarbeiterbefragung 2000 im Innenministerium NRW | Abschlußbericht | Stand: Mai 2001 Antoine, Juliane; Nordrhein-Westfalen. Innenministerium 2001

Qualitätsmanagement als Anerkennungspraxis | empirische Ergebnisse eines Qualitätsmanagement-/Benchmarking-Projekts mit Berufskollegs in NRW ; Lernen von guten Ideen und Lösungen Harney, Klaus; Schönfeld, Michael 2001

Supervision und Qualität | das Aachener Modell der Supervisionsausbildung Kersting, Heinz J.; Institut für Beratung und Supervision (Aachen) 2001

Training vor Ort auf dem Bergwerk Niederberg Junker, Martin; Wagner, Lothar; Riehmann, Frank 2001

Qualitätsmanagement für eine Alten- und Pflegeeinrichtung | Notwendigkeit, Entwicklung und kritische Würdigung eines exemplarischen Kommunikationsspektrums unter Anwendung sozialempirischer Analysemethoden | [Mikrofiche-Ausg.] Albers, Frank; Meiners, Norbert 2001

Dormagener Qualitätskatalog der Jugendhilfe | ein Modell kooperativer Qualitätsentwicklung Biermanski, Ulrich; Dormagen 2001

Qualitätsgeprüft: Standards für Mobilitätszentralen | 1. Aufl Beuchel, Petra; Müller, Guido; Institut für Landes- und Stadtentwicklungsforschung des Landes Nordrhein-Westfalen 2001

Qualitätsmanagement im Museum?! | Qualitätssicherung im Spannungsfeld zwischen Regelwerk und Kreativität - europäische Entwicklungen ; [Publikation zur gleichnamigen Veranstaltung im Deutschen Bergbau-Museum in Bochum am 28. September 1999] Brüggerhoff, Stefan; Deutsches Bergbau-Museum Bochum 2001

Total-quality-Management | ein Weg zur Qualitätssicherung an Fachschulen für Sozialpädagogik? Kückmann-Metschies, Hedwig 2001

Qualitätsorientierte Steuerung von EU-Strukturfondsprogrammen am Beispiel des nordrhein-westfälischen Ziel-2-Programms Jakoby, Herbert; Ridder, Michael 2001

Diakonische Sozialunternehmen entwickeln ein gemeinsames Konzept für Qualitätsmanagement Gröning, Ursula 2001

Sicherstellung von Beratungsqualität bei einer Verbraucherorganisation | Erfahrungen der Verbraucherzentrale NRW Sieverding, Udo 2001

QMn@t.WL - das Qualitätsmanagement-Netzwerk in Westfalen-Lippe Knichwitz, Gisbert; Dehnst, Joachim 2001

Qualitätsmanagement im Haus der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland Braam, Wilhelm 2001

Qualitätsverbesserung von Personal- und Organisationsstrukturen Siebolds, Marcus 2001

Qualitätsmanagement im Deutschen Bergbau-Museum | Entwicklung eines EDV-gestützten Systems Weiland, Hans-Helmut 2001

DIN EN ISO, EFQM, KTQ, UQM - und was nun? | Qualitätsmanagement in den Kliniken der Stadt Köln Thüsing, Carsten 2000

Community health assessment für Bielefeld Caesar, S. 2000

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