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Palliativversorgung in den ambulanten palliativen Netzwerken Home Care Städteregion Aachen UG und Stolberg-Eschweiler Pieper, Stephanie Margarete Franziska 2012

Eine Alternative zu Pflegestützpunkten Jakobs, Reiner 2012

Konzeption eines internen Berichtswesens für die Kliniken der Stadt Köln gGmbH zu den Ergebnissen der Qualitätsindikatoren Westphal, Ute 2012

Analyse der CME-Fortbildungsangebote im Bereich der Ärztekammer Nordrhein im Jahr 2007 | unter besonderer Berücksichtigung von Angeboten zur ärztlichen Kommunikation und zum Qualitätsmanagement Linde, Fabian 2012

Leitliniengerechte Diagnostik und Therapie des Rektumkarzinoms an einem Krankenhaus der Grund- und Regelversorgung und der Einfluss der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001: 2000 Wings, Anna; Krüger, Ingo Michael; Hölscher, Arnulf H.; Klinik und Poliklinik für Herz- und Thoraxchirurgie (Köln) 2011

Polizei und Management | ausgewählte empirische Studien Ritsert, Rolf 2011

Wenn Jugendämter scheitern | zum Umgang mit Fehlern im Kinderschutz Biesel, Kay 2011

Dormagener Qualitätskatalog der Kinder- und Jugendhilfe | ein Modell kooperativer Qualitätsentwicklung Wolff, Reinhart; Dormagen. Jugendamt 2011

Nordrhein-Westfalen: Stadtbibliothek Emsdetten Schwering, Stephan; Moenikes, Georg 2011

Qualitätsinstrumente in Prävention und Gesundheitsförderung | ein Leitfaden für Praktiker in Nordrhein-Westfalen Tempel, Nicole; Kolip, Petra; Landesinstitut für Gesundheit und Arbeit des Landes Nordrhein-Westfalen 2011

Leitliniengerechte Diagnostik und Therapie des Rektumkarzinoms an einem Krankenhaus der Grund- und Regelversorgung und der Einfluss der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001: 2000 Wings, Anna; Krüger, Ingo Michael; Hölscher, Arnulf H.; Klinik und Poliklinik für Herz- und Thoraxchirurgie (Köln) 2011

Der richtige Weg ist eingeschlagen | Eifelverein übernimmt Wegemanagement von Eifelsteig & Co Rippinger, Manfred 2011

Die Wanderregion Rureifel rückt zusammen | Eifelverein, Tourismus und Kommunen modernisieren ihr Wanderwegenetz Kirch, Gotthard 2011

Nordrhein-Westfalen: Stadtbibliothek Euskirchen Weber, Brunhilde; Friedl, Uwe 2011

Qualitätseintwicklung und Qualitätssicherung in den städtischen Kindertagesseinrichtungen in Recklinghausen Braun, Ulrich 2010

An katholischen Schulen unterrichten | Einführungstagungen für Lehrerinnen und Lehrer im Erzbistum Köln Sieprath, Stefan 2009

Brand-Geister | Kornbrennereien in Nord-Westfalen Andres, Marc-Stefan 2009

Prozessorietiertes Qualitätsmanagement (an der Fachhochschule Münster) Lojewski, Ute von; Boentert, Annika 2009

Entwicklung des Qualitätsmanagements an der Fachhochschule Dortmund Menzel, Eberhard 2009

Wir werden "es" wieder tun! | Erfahrungen im Rahmen der Einführung von LQW® im Institut für Aus-, Fort- und Weiterbildung (AFW) der Kliniken der Stadt Köln gGmbH Asshoff, Ursula; Erhart, Friederike; Hellmanns, Dorothee 2009

Qualitätsmanagement in der Fortbildung lohnt sich | Studieninstitut Westfalen-Lippe Rütter, Barbara 2009

INTEGRA | gute Arbeit und gute Pflege für demenzerkrankte alte Menschen : Ergebnisse und Perspektiven eines Modellprojekts Fuchs-Frohnhofen, Paul; Riesner, Christine; Borutta, Manfred 2008

Zeitschrift für Evidenz, Fortbildung und Qualität im Gesundheitswesen | German journal for evidence and quality in health care ; ZEFQ 2008

Immer besser voRWEggehen | die Entwicklung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in den rheinischen Braunkohletagebauern der RWE Power Gärtner, Dieter 2008

Qualitätsentwicklung und Qualitätssteuerung in Familienzentren Stöbe-Blossey, Sybille 2008

Qualitätsentwicklung an der Hochschule Niederrhein auf Basis eines zentralen Evaluationsverfahrens Richthofen, Anja von 2008

"Interne Testkunden" im täglichen Einsatz der Rheinbahn Dostal, Rüdiger 2008

Möglichkeiten und Perspektiven onlinegestützter Verfahren für nachhaltige Qualitätssicherung und Evaluation in Bachelor-/Masterstudiengängen am Beispiel des Bonner Modells der Hochschulevaluation Rietz, Christian; Krahn, Britta; Rudinger, Georg 2008

Qualitätssicherung und Online-Evaluation im Verbundstudium der nordrhein-westfälischen Fachhochschulen Endemann, Michael 2008

Untersuchungen zu Erfolgsfaktoren einer gemeinschaftlichen Getreidevermarktung in NRW unter Berücksichtigung von stufenübergreifenden Qualitätssicherungssystemen und der Einführung regionaler Qualitätsmarken Meyer, Christian H.; Fritz, Melanie; Schiefer, Gerhard 2008

Das Konzept der Fachhochschule Münster: Qualität bewegt | ein QM-System für die ganze Hochschule Lojewski, Ute von; Boentert, Annika 2008

"Der Weg hat sich gelohnt" | bereits seit 2001 befasst sich das Team in einer westfälischen Gemeinschaftspraxis mit einer Verbesserung der Arbeitsabläufe ; bei der Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems waren die medizinischen Fachangestellten unverzichtbar Gerst, Thomas; Böhm, Karl; Wigge, Kathrin 2008

Testkundenverfahren als Bestandteil des Qualitätsmanagements | Erfahrungen bei der Düsseldorfer Rheinbahn Eilrich, Wolfgang; Brückner, Beata; Niggemann, Nina 2008

Form follows function | Düsseldorfer Unternehmen legen Wert auf hochwertige Produkte in edlem Design - denn eines funktioniert ohne das andere nicht Grosche, Jürgen; Poorten, Robert 2008

Modernisierung in zehn Tagen | bei Baumaßnahmen an und in ihren Gebäuden achtet die Bielefelder Gemeinnützige Wohnungsgesellschaft mbH (BGW) nicht nur auf handwerkliche Qualität, sondern darauf, dass die Termine eingehalten und ihre Kunden möglichst wenig gestört werden Müller, Norbert 2008

Qualitätssicherung verbessert Behandlungsniveau der Kliniken Brenn, Jürgen 2008

Auswirkungen von Proxy-Interviews auf die Datenqualität des Mikrozensus Zühlke, Sylvia 2008

The quality assurance system for higher education at European and national level | Bologna Seminar, Berlin, 15 and 16 February 2007 Michalk, Barbara; Hochschulrektorenkonferenz; Bologna Seminar The Quality Assurance System for Higher Education at European and National Level (2007 : Berlin) 2007

Qualität ist ein Baustein unseres Erfolges! | Qualitäts-Management-System bei der Rheinbahn Eilrich, Wolfgang; Dostal, Rüdiger 2007

Auf dem Weg in die Welt von morgen | Qualitätsmanagement der Kindertageseinrichtungen des Kreises Aachen 2007

Die "neue Freiheit" der NRW-Hochschulen: Freiheit für wen und wozu? Lieb, Wolfgang 2007

Die Bibliothek der Friedrich-Ebert-Stiftung stellt sich erfolgreich den Anforderungen des Qualitätsmanagements | "Committed to Excellence" (Verpflichtung zu Exzellenz) Gries, Rainer 2007

Landwirtschaft in NRW im Jahr 2020 | Entwicklung der Märkte und der Leistungen für Umwelt und Landschaft Forstreuter, Thomas 2007

Qualität - ist nicht alles, aber ohne ... | der Nachweis einer guten Versorgungsqualität für die Patientinnen und Patienten ist eine zentrale gemeinschaftliche Aufgabe für Vertragsärzte und -psychotherapeuten Daniel, Andreas 2007

Mit CAF gelingt der Einstieg ins Qualitätsmanagement | Förderung und Unterstützung durch das CAF-Zentrum im Bundesverwaltungsamt Stein, Astrid 2007

Gender Mainstreaming-Strategie in der Hochschul- und Qualitätsentwicklung an der Universität Duisburg-Essen - Das Beispiel Meduse Klees-Möller, Renate; Petersen, Renate; Schönborn, Anette 2007

Qualitätsmanagement im Bibliotheken-Verbund | ein Erfahrungsbericht aus Leichlingen und Neuss Lemke, Claudia; Pauschert, Uwe 2006

Qualitätskriterien der Universität Bonn | Stand: April 2007 Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn 2006

Evaluation im Bildungswesen | eine Einführung in Grundlagen und Praxisbeispiele Böttcher, Wolfgang 2006

Der Kunde steht im Mittelpunkt - nicht die Routine | Qualitätsmanagement-Verbund öffentlicher Bibliotheken in den Regierungsbezirken Düsseldorf und Köln Büning, Petra; Klein, Brigitte 2006

Qualität nicht dem Zufall überlassen | die Rechnungsprüfung der Stadt Lünen hat ihre Arbeit unter dem Gesichtspunkt Qualitätsmanagement zertifizieren lassen und zieht bereits heute Nutzen daraus Schwager, Sabine 2006

Sarbanes-Oxley-Act und Six Sigma als Instrumente des Prozess-Controllings bei der AXA Konzern AG Michels, Thomas; Krzeminska, Anna 2006

Besser - aber noch nicht gut | erster Qualitätsbericht über den SPNV in Nordrhein-Westfalen Hanewinkel, Joachim 2005

Erstmalig in NRW | Qualitätszeugnis für eine Schule Illner, Erhard; Radermacher, Wolfgang 2005

Rahmenbedingungen für die Nutzung kommunaler Geodaten Schink, Alexander 2005

Qualität messen - Qualität managen | Leistungsparameter in der Hochschulentwicklung ; Dokumentation zur gleichnamigen Tagung am 26./27. Oktober 2004 in Köln ; [dokumentiert die Herbsttagung "Qualität Messen - Qualität Managen, Leistungsparameter in der Hochschulentwicklung", die von dem Projekt Qualitätssicherung der Hochschulrektorenkonferenz im Oktober 2004 im Maternushaus Köln veranstaltet wurde] Hopbach, Achim; Hochschulrektorenkonferenz; Herbsttagung Qualität Messen - Qualität Managen, Leistungsparameter in der Hochschulentwicklung (2004 : Köln) 2005

Schule auf dem Weg zur Selbstständigkeit | 2. Aufl Buchen, Herbert 2005

Qualitätsmanagement nach ISO 9000 in der beruflichen Eignungsdiagnostik - ein Beispiel vom DLR Oubaid, Viktor 2005

Integrierte Wasserwirtschaft im Verbandsgebiet der Wupper Wille, Bernd; Scharf, Wilfried 2005

Schule auf dem Weg zur Selbstständigkeit Buchen, Herbert 2005

Six Sigma verbessert Prozesse und Produkte | ThyssenKrupp setzt neue Methodik ein Wefelscheid, Jörn 2005

Konzept für ein Qualitätsmanagement der wissenschaftlichen Weiterbildung der Universität Bielefeld und des Zentrums für wissenschafliche Weiterbildung an der Universität Bielefeld e.V Bade-Becker, Ursula 2004

Qualitätsmanagement in Beschäftigungs- und Qualifizierungsgesellschaften | ein wirkungsvolles Mittel zur Förderung der Beschäftigungsfähigkeit? ; Ergebnisse einer qualitativen Studie in Wohlfahrtsorganisationen Vomberg, Edeltraud 2004

Qualitätsmanagement im Museum Tschäpe, Ruth; Brüggerhoff, Stefan 2004

Indikatorengesteuerte Prozess- und Strukturoptimierung der Klinik und Poliklinik für Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde des Klinikums der Universität zu Köln Streppel, Michael 2004

Qualitätsverbesserung in Schulen und Schulsystemen | QuiSS ; [6 Einzelbände umfassende Publikationsreihe] Brackhahn, Bernhard 2004

Schule forschend entwickeln | Schul- und Unterrichtsentwicklung zwischen Systemzwängen und Reformansprüchen ; Festschrift für Klaus-Jürgen Tillmann zum 60. Geburtstag Popp, Ulrike; Tillmann, Klaus-Jürgen 2004

Katholische Krankenhäuser im Erzbistum Köln profitieren von umfassender Erfahrung Merten, Benedikt; Wöhrmann, Elke 2004

Qualitätsentwicklung in der postgradualen Weiterbildung | internationale Entwicklungen und Perspektiven Fröhlich, Werner 2004

Dienstleistungsqualität gezielt ermitteln und verbessern | Ergebnisse eines Mystery Shoppings bei der Straßenbahn Herne-Castrop-Rauxel Merten, Frank; Person, Dirk; Felscher-Suhr, Ute 2004

Hochschulreform und Gender Mainstreaming | Geschlechtergerechtigkeit als Querschnittaufgabe Roloff, Christine 2003

Hochschulmanagement kreativ und geschlechtergerecht mit Unterstützung der Gleichstellungsbeauftragten gestalten - Fallbeispiel Fachhochschule Dortmund Michel, Sigrid 2003

Messung der Kundenzufriedenheit als ein Element für das Qualitätsmanagement | am Beispiel der allrounder winter world Neuss Hebeler, Björn 2003

Qualitätsgeprüft: Standards für Mobilitätszentralen | Schlussbericht im Rahmen des Projektes "Standards für den Öffentlichen Verkehr – Instrument zur Steigerung der Effizienz und Sicherung der Qualität" | Stand: April 2002 Müller, Guido; Rabe, Sebastian; Stierand, Philipp; Institut für Landes- und Stadtentwicklungsforschung des Landes Nordrhein-Westfalen 2003

Qualitätsstrategie in einem sozialmedizinischen Dienst | wie nutzt der MDK Westfalen-Lippe das EFQM-Modell? Rieger, Martin 2003

Geschlechtergerechtigkeit als Reformstrategie - Viereinhalb Jahre Projekt "QueR" an der Universität Dortmund Roloff, Christine; Selent, Petra; Pfaff, Carsten 2003

PEFC-Zertifikat für Forstbetrieb des Landesverbandes Lippe | Zertifizierung im größten Kommunalwald Nordrhein-Westfalens Hillebrecht, Ulf 2003

Innovatives Qualitätsmanagement bei OBI Bau- und Heimwerkermärkte GmbH & Co. Franchise Center KG Bruhn, Manfred; Ahlert, Martin 2002

Personalentwicklung, Geschlechtergerechtigkeit und Qualitätsmanagement an der Hochschule Roloff, Christine 2002

Der Zusammenhang von Personalentwicklung, Geschlechtergerechtigkeit und Qualitätsmanagement Roloff, Christine 2002

Offensive für Kundenzufriedenheit | mit Strategien zur Aufwandssenkung und Ertragssteigerung macht sich der Kraftverkehr Wupper-Sieg fit für die Zukunft ; zufriedene Kunden sind der Schlüssel des Erfolgs Burmeister, Jürgen 2002

Instrumente des Beschäftigtentransfers | Ziele, Entscheidungs- und Qualitätskriterien Herrmann, Gerhard 2001

Erste Mitarbeiterbefragung 2000 im Innenministerium NRW | Abschlußbericht | Stand: Mai 2001 Antoine, Juliane; Nordrhein-Westfalen. Innenministerium 2001

Qualitätsmanagement als Anerkennungspraxis | empirische Ergebnisse eines Qualitätsmanagement-/Benchmarking-Projekts mit Berufskollegs in NRW ; Lernen von guten Ideen und Lösungen Harney, Klaus; Schönfeld, Michael 2001

Supervision und Qualität | das Aachener Modell der Supervisionsausbildung Kersting, Heinz J.; Institut für Beratung und Supervision (Aachen) 2001

Training vor Ort auf dem Bergwerk Niederberg Junker, Martin; Wagner, Lothar; Riehmann, Frank 2001

Qualitätsmanagement für eine Alten- und Pflegeeinrichtung | Notwendigkeit, Entwicklung und kritische Würdigung eines exemplarischen Kommunikationsspektrums unter Anwendung sozialempirischer Analysemethoden | [Mikrofiche-Ausg.] Albers, Frank; Meiners, Norbert 2001

Dormagener Qualitätskatalog der Jugendhilfe | ein Modell kooperativer Qualitätsentwicklung Biermanski, Ulrich; Dormagen 2001

Qualitätsgeprüft: Standards für Mobilitätszentralen | 1. Aufl Beuchel, Petra; Müller, Guido; Institut für Landes- und Stadtentwicklungsforschung des Landes Nordrhein-Westfalen 2001

Qualitätsmanagement im Museum?! | Qualitätssicherung im Spannungsfeld zwischen Regelwerk und Kreativität - europäische Entwicklungen ; [Publikation zur gleichnamigen Veranstaltung im Deutschen Bergbau-Museum in Bochum am 28. September 1999] Brüggerhoff, Stefan; Deutsches Bergbau-Museum Bochum 2001

Total-quality-Management | ein Weg zur Qualitätssicherung an Fachschulen für Sozialpädagogik? Kückmann-Metschies, Hedwig 2001

Qualitätsorientierte Steuerung von EU-Strukturfondsprogrammen am Beispiel des nordrhein-westfälischen Ziel-2-Programms Jakoby, Herbert; Ridder, Michael 2001

Diakonische Sozialunternehmen entwickeln ein gemeinsames Konzept für Qualitätsmanagement Gröning, Ursula 2001

Sicherstellung von Beratungsqualität bei einer Verbraucherorganisation | Erfahrungen der Verbraucherzentrale NRW Sieverding, Udo 2001

QMn@t.WL - das Qualitätsmanagement-Netzwerk in Westfalen-Lippe Knichwitz, Gisbert; Dehnst, Joachim 2001

Qualitätsmanagement im Haus der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland Braam, Wilhelm 2001

Qualitätsverbesserung von Personal- und Organisationsstrukturen Siebolds, Marcus 2001

Qualitätsmanagement im Deutschen Bergbau-Museum | Entwicklung eines EDV-gestützten Systems Weiland, Hans-Helmut 2001

DIN EN ISO, EFQM, KTQ, UQM - und was nun? | Qualitätsmanagement in den Kliniken der Stadt Köln Thüsing, Carsten 2000

Community health assessment für Bielefeld Caesar, S. 2000

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