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Eine Betriebseinheit/Einrichtung mit Qualitätsmanagement nach ISO 9000 ff Korsmeier, Susanne; Sommerhäuser, Lars 1999

Qualitätsentwicklung und -sicherung im Spannungsfeld von Bildungspolitik und institutioneller Eigenverantwortung Frischkopf, Arthur 1999

Dienstleistungsunternehmen Krankenhaus | Entwicklungen am Beispiel der St. Marien-Hospital Gem. GmbH ; Praxisforum Anläßlich der Preisübergabe des Vereins zur Förderung der Politik- und Verwaltungsforschung an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster e.V. am 17. April 1999 Verein zur Förderung der Politik- und Verwaltungsforschung an der Westfälischen Wilhelms-Universität (Münster (Westf)); Praxisforum anläßlich der Preisübergabe des Vereins zur Förderung der Politik- und Verwaltungsforschung (1999 : Münster (Westf)) 1999

Community health assessment für Bielefeld Caesar, S. 2000

DIN EN ISO, EFQM, KTQ, UQM - und was nun? | Qualitätsmanagement in den Kliniken der Stadt Köln Thüsing, Carsten 2000

Betriebsoptimierung durch Einführung eines integrierten Qualitäts- und Umweltmanagements | Erfahrungen kommunaler Abwasserbetriebe in NRW Lange, Michael 2000

Evaluation und Qualitätsmanagement, Beiträge zur Profilbildung der TFH Großekemper, Hans-Jürgen 2000

Beschwerden sind nur die Spitze des Eisbergs 2000

Qualitätsstandards in der Arbeitslosenberatung in NRW Gebauer, Kerstin 2000

Qualitätsvereinbarungen des Amtes für Jugend und Familie der Stadt Borken Hellhammer, Gudrun 2000

"Wir haben Erhebliches geleistet" | Interview ... zum Expertenrat-Besuch Grote, Martin 2000

Qualitätsmanagement im Studium an der TFH Georg Agricola Brenner, Ulrich 2000

Qualitätsentwicklung und -sicherung in den Gymnasien | am Beispiel des Anne-Frank-Gymnasiums Fipper, Erhard 2000

Instrumente des Beschäftigtentransfers | Ziele, Entscheidungs- und Qualitätskriterien Herrmann, Gerhard 2001

Qualitätsmanagement als Anerkennungspraxis | empirische Ergebnisse eines Qualitätsmanagement-/Benchmarking-Projekts mit Berufskollegs in NRW ; Lernen von guten Ideen und Lösungen Harney, Klaus; Schönfeld, Michael 2001

Erste Mitarbeiterbefragung 2000 im Innenministerium NRW | Abschlußbericht | Stand: Mai 2001 Antoine, Juliane; Nordrhein-Westfalen. Innenministerium 2001

Dormagener Qualitätskatalog der Jugendhilfe | ein Modell kooperativer Qualitätsentwicklung Biermanski, Ulrich; Dormagen 2001

Qualitätsmanagement für eine Alten- und Pflegeeinrichtung | Notwendigkeit, Entwicklung und kritische Würdigung eines exemplarischen Kommunikationsspektrums unter Anwendung sozialempirischer Analysemethoden | [Mikrofiche-Ausg.] Albers, Frank; Meiners, Norbert 2001

Qualitätsmanagement im Museum?! | Qualitätssicherung im Spannungsfeld zwischen Regelwerk und Kreativität - europäische Entwicklungen ; [Publikation zur gleichnamigen Veranstaltung im Deutschen Bergbau-Museum in Bochum am 28. September 1999] Brüggerhoff, Stefan; Deutsches Bergbau-Museum Bochum 2001

Total-quality-Management | ein Weg zur Qualitätssicherung an Fachschulen für Sozialpädagogik? Kückmann-Metschies, Hedwig 2001

Training vor Ort auf dem Bergwerk Niederberg Junker, Martin; Wagner, Lothar; Riehmann, Frank 2001

Qualitätsgeprüft: Standards für Mobilitätszentralen | 1. Aufl Beuchel, Petra; Müller, Guido; Institut für Landes- und Stadtentwicklungsforschung des Landes Nordrhein-Westfalen 2001

Supervision und Qualität | das Aachener Modell der Supervisionsausbildung Kersting, Heinz J.; Institut für Beratung und Supervision (Aachen) 2001

Qualitätsorientierte Steuerung von EU-Strukturfondsprogrammen am Beispiel des nordrhein-westfälischen Ziel-2-Programms Jakoby, Herbert; Ridder, Michael 2001

Sicherstellung von Beratungsqualität bei einer Verbraucherorganisation | Erfahrungen der Verbraucherzentrale NRW Sieverding, Udo 2001

Diakonische Sozialunternehmen entwickeln ein gemeinsames Konzept für Qualitätsmanagement Gröning, Ursula 2001

QMn@t.WL - das Qualitätsmanagement-Netzwerk in Westfalen-Lippe Knichwitz, Gisbert; Dehnst, Joachim 2001

Qualitätsmanagement im Deutschen Bergbau-Museum | Entwicklung eines EDV-gestützten Systems Weiland, Hans-Helmut 2001

Qualitätsverbesserung von Personal- und Organisationsstrukturen Siebolds, Marcus 2001

Qualitätsmanagement im Haus der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland Braam, Wilhelm 2001

Innovatives Qualitätsmanagement bei OBI Bau- und Heimwerkermärkte GmbH & Co. Franchise Center KG Bruhn, Manfred; Ahlert, Martin 2002

Personalentwicklung, Geschlechtergerechtigkeit und Qualitätsmanagement an der Hochschule Roloff, Christine 2002

Offensive für Kundenzufriedenheit | mit Strategien zur Aufwandssenkung und Ertragssteigerung macht sich der Kraftverkehr Wupper-Sieg fit für die Zukunft ; zufriedene Kunden sind der Schlüssel des Erfolgs Burmeister, Jürgen 2002

Der Zusammenhang von Personalentwicklung, Geschlechtergerechtigkeit und Qualitätsmanagement Roloff, Christine 2002

Hochschulmanagement kreativ und geschlechtergerecht mit Unterstützung der Gleichstellungsbeauftragten gestalten - Fallbeispiel Fachhochschule Dortmund Michel, Sigrid 2003

Hochschulreform und Gender Mainstreaming | Geschlechtergerechtigkeit als Querschnittaufgabe Roloff, Christine 2003

Messung der Kundenzufriedenheit als ein Element für das Qualitätsmanagement | am Beispiel der allrounder winter world Neuss Hebeler, Björn 2003

Qualitätsgeprüft: Standards für Mobilitätszentralen | Schlussbericht im Rahmen des Projektes "Standards für den Öffentlichen Verkehr – Instrument zur Steigerung der Effizienz und Sicherung der Qualität" | Stand: April 2002 Müller, Guido; Rabe, Sebastian; Stierand, Philipp; Institut für Landes- und Stadtentwicklungsforschung des Landes Nordrhein-Westfalen 2003

Qualitätsstrategie in einem sozialmedizinischen Dienst | wie nutzt der MDK Westfalen-Lippe das EFQM-Modell? Rieger, Martin 2003

Geschlechtergerechtigkeit als Reformstrategie - Viereinhalb Jahre Projekt "QueR" an der Universität Dortmund Roloff, Christine; Selent, Petra; Pfaff, Carsten 2003

PEFC-Zertifikat für Forstbetrieb des Landesverbandes Lippe | Zertifizierung im größten Kommunalwald Nordrhein-Westfalens Hillebrecht, Ulf 2003

Qualitätsmanagement in Beschäftigungs- und Qualifizierungsgesellschaften | ein wirkungsvolles Mittel zur Förderung der Beschäftigungsfähigkeit? ; Ergebnisse einer qualitativen Studie in Wohlfahrtsorganisationen Vomberg, Edeltraud 2004

Qualitätsmanagement im Museum Tschäpe, Ruth; Brüggerhoff, Stefan 2004

Konzept für ein Qualitätsmanagement der wissenschaftlichen Weiterbildung der Universität Bielefeld und des Zentrums für wissenschafliche Weiterbildung an der Universität Bielefeld e.V Bade-Becker, Ursula 2004

Indikatorengesteuerte Prozess- und Strukturoptimierung der Klinik und Poliklinik für Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde des Klinikums der Universität zu Köln Streppel, Michael 2004

Katholische Krankenhäuser im Erzbistum Köln profitieren von umfassender Erfahrung Merten, Benedikt; Wöhrmann, Elke 2004

Qualitätsverbesserung in Schulen und Schulsystemen | QuiSS ; [6 Einzelbände umfassende Publikationsreihe] Brackhahn, Bernhard 2004

Schule forschend entwickeln | Schul- und Unterrichtsentwicklung zwischen Systemzwängen und Reformansprüchen ; Festschrift für Klaus-Jürgen Tillmann zum 60. Geburtstag Popp, Ulrike; Tillmann, Klaus-Jürgen 2004

Dienstleistungsqualität gezielt ermitteln und verbessern | Ergebnisse eines Mystery Shoppings bei der Straßenbahn Herne-Castrop-Rauxel Merten, Frank; Person, Dirk; Felscher-Suhr, Ute 2004

Qualitätsentwicklung in der postgradualen Weiterbildung | internationale Entwicklungen und Perspektiven Fröhlich, Werner 2004

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